Servicios para el cuidado de las personas que más te importan
EMPRESA AUTORIZADA
Somos empresa certificada por distintos organismos oficiales, lo cual te garantiza la calidad de nuestros servicios. A la vez, estos nos somete a cumplir ciertos requisitos que a ti, te dan tranquilidad, pues solo vamos a ofrecer profesionales cualificados tanto para cuidar de tu familiar, o para hacerse cargo de la tareas del hogar. Todo sujeto a la legalidad vigente y sin coste extra para ti.
CHEQUE Servicio
ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
Una mejor calidad de vida para las personas que lo necesitan
SerAyuda es una empresa que trabaja para asegurar el mejor cuidado de las personas mayores. Nuestro objetivo principal es ofrecerles a los ancianos la asistencia que requieren para el día a día.
Es por eso, por lo que contamos con un equipo formado por grandes profesionales de la salud, el cuidado y la limpieza. Con ellos, las personas mayores se sienten seguras y tranquilas. Porque les ayudan a solucionar algunas de las tareas diarias que a nosotros pueden parecernos simples, pero a ellos, ya les supone un alto grado de dificultad.
Deja que te ayudemos a ti, y a la persona mayor que está a tu cargo, a aseguraros una mejor calidad de vida con nuestro servicio de ayuda a domicilio.
Solicita más información o presupuesto
Puedes utilizar el formulario para solicitar presupuesto o más información, sin ningún tipo de compromiso. Nuestro personal experto te resolverá todas las dudas que te puedan surgir y te proporcionará un presupuesto en base al servicio que necesitas.
O si lo prefieres, puedes contactarnos por teléfono
Los cuidados más importantes
Cuidado de mayores
Para las tareas del día a día y las necesidades médicas, cuenta con nuestros profesionales en el cuidado de mayores. Su vida, mejorará.
Ayuda a domicilio
Qué mejor que contar con un profesional que ayude en casa y hacer un seguimiento diario, les ayudará a estar más tranquilos y a ti también.
Labores domésticas
Realizamos las tareas cotidianas que no te da tiempo a realizar y así ganes tiempo libre. Puede ser por horas, días sueltos o periódicamente.
Asistencia hospitalaria
Nuestros profesionales hospitalarios, acompañarán a los pacientes que lo necesiten en el camino a su recuperación. Cuenta con nosotros.
¿Qué incluye la gestión de mSoluciona?
Valoración del usuario y domicilio
Selección personalizada en base a la valoración
Presentación del trabajador con personal de mSoluciona previa al servicio
Seguro de Responsabilidad Civil
Gestión laboral y asesoramiento jurídico (Altas, bajas, contrataciones, nominas, variación de datos, etc…)
Sustituciones y cobertura 24 horas al día los 365 días del año
Seguimiento de servicio mensual con familias y trabajadores
Tramitación del Cheque Servicio para la Ley de la Dependencia
¿Por qué elegir nuestros servicios de cuidado?
Seleccionamos a los mejores profesionales
Selección de curriculums
Realizamos una revisión exhaustiva y preseleccionamos currículums de los mejores perfiles cualificados con una gran dedicación hacia el cuidado.
Entrevistas individuales
Llevamos a cabo entrevistas exhaustivas, evaluaciones de competencias y pruebas de aptitud para explorar a fondo sus habilidades y motivaciones.
Verificación titulaciones
Verificamos la autenticidad de los títulos y la experiencia laboral. Su dominio en el campo demuestra su destreza profesional.
Comprobamos referencias
Contactamos con algunas familias con las que hayan colaborado en el pasado para confirmar la validez de las referencias proporcionadas.
Tenemos el mejor candidato según las necesidades del servicio
Preguntas frecuentes
¿Necesito un servicio personalizado?
Cada cliente es único, por ello realizamos una valoración de cada servicio y usuario para adaptar la asistencia que necesita. Desde una hora hasta los 365 días al año y contando con profesionales multidisciplinares en atención doméstica y asistencial.
¿Quién es el empleador de los trabajadores?
Depende del tipo de servicio que quiera contratar. Nosotros trabajamos tanto en régimen general (cuando la seguridad social está a nombre de SerAyuda) como en régimen doméstico (cuando la seguridad social está a nombre de un miembro de la familia).
¿Puedo contar con SerAyuda para que gestiones el servicio de mi trabajadora actual?
Por supuesto. Podrá despreocuparse de los trámites administrativos del servicio con la tranquilidad de tener todos los requisitos laborales y de seguridad social al día.
¿Quién hace los trámites y documentos del trabajador?
Nosotros nos encargamos de cualquier tipo de trámite o documentación que tenga que ver con el trabajador, como son los contratos, nóminas, altas, bajas, variaciones de datos, etc.
¿Cómo se realiza la selección de personal?
Realizamos una valoración del servicio, adaptando la selección de personal a sus necesidades y de ese modo personalizar la búsqueda. Una vez encontrados los candidatos, entre los departamentos de RRHH y trabajo social, se selecciona al mejor perfil y se hace una presentación con personal de SerAyuda en el que puedan conocerle previamente y tomar una decisión.
¿Cuánto dura el proceso de selección?
Generalmente, unos 3 días laborables, pero también damos respuesta inmediata a los servicios de urgencia.
¿Qué ocurre si el trabajador no encaja con mis expectativas?
Se dispone de un periodo de prueba en el que poder conocer y evaluar el trabajo del profesional y en caso de no ser satisfactorio, rescindir la relación laboral sin indemnización. Se realizarán las selecciones necesarias hasta que encaje el trabajador sin coste alguno.
¿Puedo prescindir de los servicios de SerAyuda en cualquier momento?
En cualquier momento puede rescindir el contrato avisando con tiempo.
¿Cuánto duran los contratos de SerAyuda?
Lo que necesite cada servicio, por lo general se renuevan mes a mes.
¿Qué ocurre durante las vacaciones o festivos?
Gestionamos con tiempo los calendarios de vacaciones de los trabajadores y festivos de todo el año. Nos ponemos en contacto personalmente con cada servicio para organizar sustituciones si los usuarios las necesitan y de ese modo garantizar que el servicio no quede desatendido.
¿Qué pasa si se ausenta el trabajador o si ocurre una incidencia en el servicio?
Damos respuesta a las incidencias en el mínimo tiempo posible. Para ello, disponemos de un teléfono de atención de urgencias durante los 365 días al año, pudiendo enviarle una persona sustituta a la mayor brevedad posible.
¿Puedo contar con algún tipo de ayuda pública?
Disponemos de trabajadoras sociales expertas en Dependencia, que le orientarán e informarán de las ayudas que están dando el Estado, acompañándolos en todo el proceso de solicitud.
Nosotros como empresa autorizada de la Comunidad de Madrid podemos gestionar las ayudas del cheque servicio de Comunidad de Madrid.