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Servicios para el cuidado de las personas que más te importan

Somos empresa certificada por distintos organismos oficiales, lo cual te garantiza la calidad de nuestros servicios. A la vez, estos nos somete a cumplir ciertos requisitos que a ti, te dan tranquilidad, pues solo vamos a ofrecer profesionales cualificados tanto para cuidar de tu familiar, o para hacerse cargo de la tareas del hogar. Todo sujeto a la legalidad vigente y sin coste extra para ti.

CHEQUE Servicio

ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

SerAyuda es una empresa que trabaja para asegurar el mejor cuidado de las personas mayores. Nuestro objetivo principal es ofrecerles a los ancianos la asistencia que requieren para el día a día.

Es por eso, por lo que contamos con un equipo formado por grandes profesionales de la salud, el cuidado y la limpieza. Con ellos, las personas mayores se sienten seguras y tranquilas. Porque les ayudan a solucionar algunas de las tareas diarias que a nosotros pueden parecernos simples, pero a ellos, ya les supone un alto grado de dificultad.  

Deja que te ayudemos a ti, y a la persona mayor que está a tu cargo, a aseguraros una mejor calidad de vida con nuestro servicio de ayuda a domicilio.

    Cualquier envió de currículum por este medio NO SERÁ ATENDIDO

    Para las tareas del día a día y las necesidades médicas, cuenta con nuestros profesionales en el cuidado de mayores. Su vida, mejorará.

    Qué mejor que contar con un profesional que ayude en casa y hacer un seguimiento diario, les ayudará a estar más tranquilos y a ti también.

    Realizamos las tareas cotidianas que no te da tiempo a realizar y así ganes tiempo libre. Puede ser por horas, días sueltos o periódicamente.

    Nuestros profesionales hospitalarios, acompañarán a los pacientes que lo necesiten en el camino a su recuperación. Cuenta con nosotros.

    ¿Qué incluye la gestión de mSoluciona?

    Valoración del usuario y domicilio

    Selección personalizada en base a la valoración

    Presentación del trabajador con personal de mSoluciona previa al servicio

    Seguro de Responsabilidad Civil

    Gestión laboral y asesoramiento jurídico (Altas, bajas, contrataciones, nominas, variación de datos, etc…)

    Sustituciones y cobertura 24 horas al día los 365 días del año

    Seguimiento de servicio mensual con familias y trabajadores

    Tramitación del Cheque Servicio para la Ley de la Dependencia

    Garantía de calidad

    En nuestro servicios y profesionales. Y es que escogemos a nuestro equipo tras un largo proceso de selección en el que se valora la experiencia y el perfil personal.

    Atención 24 hrs.

    Para los familiares o mayores que puedan necesitarnos. A través de nuestro teléfono o email, podréis tener la información necesaria a cualquier hora del día.

    Vocación

    Para ayudar a quienes lo necesiten a tener una vida mejor. Asegurándoles el bienestar y la comodidad que se requiere a ciertas edades y en situaciones de enfermedad.

    Realizamos una revisión exhaustiva y preseleccionamos currículums de los mejores perfiles cualificados con una gran dedicación hacia el cuidado.

    Llevamos a cabo entrevistas exhaustivas, evaluaciones de competencias y pruebas de aptitud para explorar a fondo sus habilidades y motivaciones.

    Verificamos la autenticidad de los títulos y la experiencia laboral. Su dominio en el campo demuestra su destreza profesional.

    Contactamos con algunas familias con las que hayan colaborado en el pasado para confirmar la validez de las referencias proporcionadas.

    Preguntas frecuentes

    ¿Necesito un servicio personalizado?

    Cada cliente es único, por ello realizamos una valoración de cada servicio y usuario para adaptar la asistencia que necesita. Desde una hora hasta los 365 días al año y contando con profesionales multidisciplinares en atención doméstica y asistencial.

    ¿Quién es el empleador de los trabajadores?

    Depende del tipo de servicio que quiera contratar. Nosotros trabajamos tanto en régimen general (cuando la seguridad social está a nombre de SerAyuda) como en régimen doméstico (cuando la seguridad social está a nombre de un miembro de la familia).

    ¿Puedo contar con SerAyuda para que gestiones el servicio de mi trabajadora actual?

    Por supuesto. Podrá despreocuparse de los trámites administrativos del servicio con la tranquilidad de tener todos los requisitos laborales y de seguridad social al día.

    ¿Quién hace los trámites y documentos del trabajador?

    Nosotros nos encargamos de cualquier tipo de trámite o documentación que tenga que ver con el trabajador, como son los contratos, nóminas, altas, bajas, variaciones de datos, etc.

    ¿Cómo se realiza la selección de personal?

    Realizamos una valoración del servicio, adaptando la selección de personal a sus necesidades y de ese modo personalizar la búsqueda. Una vez encontrados los candidatos, entre los departamentos de RRHH y trabajo social, se selecciona al mejor perfil y se hace una presentación con personal de SerAyuda en el que puedan conocerle previamente y tomar una decisión.

    ¿Cuánto dura el proceso de selección?

    Generalmente, unos 3 días laborables, pero también damos respuesta inmediata a los servicios de urgencia.

    ¿Qué ocurre si el trabajador no encaja con mis expectativas?

    Se dispone de un periodo de prueba en el que poder conocer y evaluar el trabajo del profesional y en caso de no ser satisfactorio, rescindir la relación laboral sin indemnización. Se realizarán las selecciones necesarias hasta que encaje el trabajador sin coste alguno.

    ¿Puedo prescindir de los servicios de SerAyuda en cualquier momento?

    En cualquier momento puede rescindir el contrato avisando con tiempo.

    ¿Cuánto duran los contratos de SerAyuda?

    Lo que necesite cada servicio, por lo general se renuevan mes a mes.

    ¿Qué ocurre durante las vacaciones o festivos?

    Gestionamos con tiempo los calendarios de vacaciones de los trabajadores y festivos de todo el año. Nos ponemos en contacto personalmente con cada servicio para organizar sustituciones si los usuarios las necesitan y de ese modo garantizar que el servicio no quede desatendido.

    ¿Qué pasa si se ausenta el trabajador o si ocurre una incidencia en el servicio?

    Damos respuesta a las incidencias en el mínimo tiempo posible. Para ello, disponemos de un teléfono de atención de urgencias durante los 365 días al año, pudiendo enviarle una persona sustituta a la mayor brevedad posible.

    ¿Puedo contar con algún tipo de ayuda pública?

    Disponemos de trabajadoras sociales expertas en Dependencia, que le orientarán e informarán de las ayudas que están dando el Estado, acompañándolos en todo el proceso de solicitud.

    Nosotros como empresa autorizada de la Comunidad de Madrid podemos gestionar las ayudas del cheque servicio de Comunidad de Madrid.