Servicios de atención hospitalaria para mayores en El Escorial
Acompañamos a pacientes mayores durante su ingreso en el Hospital Universitario El Escorial y en cualquier otro hospital, de día, de noche o las 24 horas, para que nunca estén solos.
¿Cómo funciona la atención hospitalaria en El Escorial?
Nuestro servicio de atención hospitalaria da al paciente el apoyo que necesita durante su estancia en el hospital: compañía, ayuda en las necesidades básicas y alguien pendiente de él cuando la familia no puede estar. Complementa la atención del equipo sanitario, nunca la sustituye.
Nuestros cuidadores acompañan al paciente, le ayudan con la higiene y la alimentación, vigilan su comodidad y avisan al personal de enfermería ante cualquier cambio. Es un servicio flexible, con opciones que van desde un apoyo puntual hasta atención continua las 24 horas, y que se ajusta a lo que necesita cada persona.
Acompañamiento en el Hospital Universitario El Escorial
Una aclaración que ahorra confusiones: el Hospital Universitario El Escorial, a pesar de su nombre, está en el vecino San Lorenzo de El Escorial, en el kilómetro 6,255 de la carretera M-600. Es un hospital público comarcal, integrado en el Servicio Madrileño de Salud, que da servicio a toda la zona.
Cuenta con unidades de hospitalización de medicina, cirugía, maternidad y pediatría, unidad de cuidados intensivos, hospital de día y urgencias abiertas las 24 horas. Al ser un hospital comarcal, algunas pruebas o especialidades se realizan en otros centros de la red, y en esos casos acompañamos al paciente allí donde sea derivado.
El hospital dispone además de servicios de Atención al Paciente y de Trabajo Social, que resultan muy útiles cuando se acerca el alta y hay que decidir cómo organizar los cuidados en casa. Conviene preguntar por ellos desde los primeros días del ingreso.
Urgencias y esperas hasta el ingreso
Las horas en urgencias, a la espera de una cama o de un resultado, son de las más duras para una persona mayor y para quien la acompaña. Sirve tanto el servicio de urgencias del hospital como el de atención primaria del Centro de Salud de El Escorial, en la calle Juliana, que también funciona las 24 horas.
También cubrimos ese tramo: alguien que se quede con tu familiar mientras se resuelve el ingreso, le ayude con la bebida o el baño y te vaya informando de lo que ocurre, para que puedas descansar o atender lo que haya que resolver.
Ingresos prolongados y pacientes con demencia
Cuando la estancia se alarga, el desgaste familiar se dispara. Turnarse entre hermanos funciona los primeros días, pero a la segunda semana casi nadie aguanta. En pacientes con deterioro cognitivo el problema es mayor, porque el hospital les desorienta y muchos empeoran por la tarde y la noche.
En estos casos recomendamos mantener a la misma cuidadora, para que el paciente reconozca a quien le atiende. En demencia, la continuidad vale más que cualquier otra medida.
Acompañante hospitalario nocturno
La noche es el turno más difícil de cubrir para las familias, y también aquel en el que los pacientes mayores sufren más episodios de desorientación. Dormir varias noches seguidas en una butaca pasa factura y aumenta el riesgo de errores por agotamiento. Muchas familias contratan solo las noches y se turnan durante el día.
¿Qué cubre nuestro servicio de atención hospitalaria en El Escorial?
En SerAyuda, nuestro servicio de asistencia hospitalaria en El Escorial incluye las siguientes funciones:
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Cuidado personalizado diario
Ayudamos al paciente con su higiene, en la ducha o en la cama, adaptándonos a sus capacidades y a lo que permita el equipo sanitario. También nos ocupamos de cambiar su ropa y los pañales cuando es necesario.
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Acompañamiento constante en el hospital
Ofrecemos compañía continua, de día y de noche. Ayudamos al paciente a ir al baño, a comer y a moverse con seguridad, y vigilamos su comodidad en todo momento.
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Aviso al personal sanitario
Estamos atentos a cualquier cambio en el estado del paciente, como una nueva confusión, dolor, fiebre o un rechazo de la comida, y avisamos de inmediato a enfermería.
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Información a la familia
Mantenemos al día a los familiares sobre cómo ha pasado el paciente el turno y sobre cualquier novedad relevante, algo especialmente valioso cuando la familia vive lejos o trabaja.
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Movilizaciones y prevención de complicaciones
El encamamiento prolongado provoca úlceras por presión, rigidez y pérdida de masa muscular. Colaboramos en los cambios posturales y en las pautas de movilización que indique el equipo sanitario.
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Horarios flexibles
Nos adaptamos a lo que necesite cada paciente, de día o de noche, incluidos fines de semana y festivos, desde unas pocas horas hasta cobertura completa.
El servicio se diseña a medida de cada paciente y se contrata por horas, por turnos o de forma continua, según lo que necesite la situación.
Qué hace y qué no hace un acompañante hospitalario
Conviene tenerlo claro desde el principio, para no esperar de nosotros lo que no corresponde y para evitar malentendidos con el hospital.
El acompañante no sustituye al personal sanitario. No toma decisiones clínicas, no modifica ningún tratamiento y no administra la medicación, que corresponde siempre a enfermería. Su papel es estar: ayudar en lo cotidiano, vigilar, acompañar y avisar.
Además, las normas de acompañamiento, como los horarios, el número de acompañantes o las condiciones durante la noche, las fija cada hospital y a veces cada unidad. Antes de contratar, lo más prudente es preguntar en la planta qué se permite. Te ayudamos a hacerlo si lo necesitas.
¿Cuándo conviene contratar un acompañante hospitalario?
- Cuando la familia no puede cubrir las noches. Es el caso más frecuente.
- Tras una operación o una caída. El postoperatorio exige vigilancia continua y ayuda para cada movimiento.
- En pacientes con demencia o desorientación. El riesgo de que intenten levantarse o se retiren una vía es alto, sobre todo de madrugada.
- Cuando el familiar cuidador está al límite. A menudo quien más lo necesita no es el paciente, sino el hijo o la pareja que lleva semanas sin descansar.
- Si la familia vive lejos. Contar con alguien de confianza sobre el terreno evita muchos desplazamientos y mucha angustia.
Del hospital a casa: continuidad tras el alta
El alta suele generar más inquietud que el propio ingreso. La persona vuelve a casa más débil de lo que salió, con medicación nueva y, a menudo, con limitaciones de movilidad que antes no tenía. Es el momento de mayor riesgo de caídas y de reingreso.
Muchas familias mantienen entonces el apoyo unas semanas más en el domicilio, con la misma cuidadora que ya conoce el caso. Puedes consultar nuestro servicio de cuidado de mayores y ayuda a domicilio en El Escorial. Y si tu familiar tiene reconocida una situación de dependencia, el Cheque Servicio puede financiar parte del coste, siempre que se preste con una entidad acreditada como la nuestra.
Preguntas frecuentes sobre la asistencia hospitalaria en El Escorial
¿Qué incluye el servicio de asistencia hospitalaria en El Escorial?
Incluye compañía continua durante el ingreso, ayuda con la higiene, la alimentación y la movilidad, vigilancia de la comodidad del paciente, aviso inmediato al personal de enfermería ante cualquier cambio e información a la familia sobre cómo ha transcurrido cada turno.
Se adapta a cada persona y puede contratarse de día, de noche o las 24 horas.
¿Dónde está el Hospital El Escorial y a quién da servicio?
Está en San Lorenzo de El Escorial, en el kilómetro 6,255 de la carretera M-600, aunque lleve el nombre del municipio vecino. Es un hospital público comarcal del Servicio Madrileño de Salud que atiende a la población de la zona, con hospitalización, cuidados intensivos, hospital de día y urgencias las 24 horas.
Acompañamos a pacientes en este hospital y en cualquier otro al que sean derivados.
¿El acompañante hospitalario sustituye al personal de enfermería?
No. El acompañante complementa al equipo sanitario, pero no lo sustituye ni interfiere en su trabajo. No toma decisiones clínicas, no modifica tratamientos y no administra la medicación, que corresponde siempre a enfermería.
Su función es acompañar, ayudar en las necesidades básicas, vigilar y avisar al personal sanitario cuando detecta cualquier cambio.
¿Puedo contratar solo las noches?
Sí, y es una de las modalidades que más nos piden. La noche es el turno más difícil de cubrir para las familias y también aquel en el que los pacientes mayores sufren más episodios de desorientación.
Muchas familias contratan solo el turno de noche y se turnan durante el día. También ofrecemos horarios diurnos, jornadas completas y servicio de 24 horas.
¿Hay límites para los acompañantes en el hospital?
Las normas sobre acompañamiento, como los horarios, el número de acompañantes o las condiciones durante la noche, las establece cada hospital y, en ocasiones, cada unidad. Pueden variar entre una planta y otra.
Antes de contratar, lo más prudente es consultarlo en la propia planta. Si lo necesitas, te ayudamos a hacerlo.
¿Qué pasa si el paciente necesita cuidados especiales fuera del servicio estándar?
Si la persona requiere una atención que no está contemplada, valoramos sus necesidades adicionales y ajustamos el plan de cuidados. Te informamos con claridad de cualquier posible coste adicional antes de hacer cambios.
Las técnicas sanitarias corresponden siempre al personal de enfermería del hospital.
¿Cuánto cuesta un acompañante hospitalario en El Escorial?
Depende del número de horas, de si el turno es diurno o nocturno y de las necesidades del paciente, porque no es lo mismo acompañar a una persona autónoma que atender a alguien encamado o con demencia.
Elaboramos un presupuesto personalizado y sin compromiso tras conocer el caso. Los ingresos rara vez se planifican, así que respondemos con rapidez, y en muchos casos podemos incorporar a un cuidador en menos de 24 horas.
¿Cómo garantizáis la calidad y la profesionalidad del servicio?
Seleccionamos a nuestros cuidadores con un proceso riguroso que verifica su formación, su experiencia y sus referencias, y supervisamos periódicamente el servicio. Mantenemos además una comunicación constante con la familia.
Al ser una empresa acreditada por la Comunidad de Madrid, el servicio se presta con todas las garantías legales y laborales, y garantizamos sustituciones si una profesional no puede acudir a su turno.
¿Cuál es el proceso para contratar el servicio?
Puedes llamarnos al 910 56 58 14 o rellenar el formulario de esta página indicando el hospital, la planta, el estado del paciente y los turnos que necesitas.
Nos pondremos en contacto contigo para preparar un plan de cuidados personalizado y enviarte un presupuesto sin compromiso. Si la situación es urgente, lo más rápido es llamarnos directamente.