Acompañamiento y asistencia hospitalaria en Leganés
En SerAyuda ofrecemos un servicio profesional y personalizado de acompañamiento hospitalario en Leganés para pacientes mayores y sus familias, en el Hospital Universitario Severo Ochoa y en cualquier otro centro. Cubrimos turnos de día, de noche y de 24 horas.
Sabemos que una estancia en el hospital es un momento de estrés para el paciente y para toda la familia. Estamos aquí para darte el apoyo que necesitas y para que tu familiar se sienta acompañado en todo momento, aunque tú no puedas estar presente.
¿Por qué elegir nuestro servicio de acompañamiento en hospitales en Leganés?
Nuestro servicio de acompañamiento en hospitales en Leganés está pensado para personas mayores que necesitan compañía y apoyo continuo durante el ingreso, y atiende también a pacientes de otras edades. Se apoya en tres pilares:
- Asistencia emocional y compañía constante: nuestra prioridad es que cada paciente se sienta escuchado y comprendido. Ofrecemos una atención cálida y personalizada, con la compañía y el apoyo emocional que necesitan para sentirse tranquilos y seguros.
- Apoyo en necesidades básicas: desde ayudar a movilizarse hasta asistir en la alimentación y la higiene, nuestros profesionales atienden cada detalle manteniendo la dignidad y el confort del paciente.
- Tranquilidad para los familiares: contar con nuestro servicio de asistencia hospitalaria en Leganés significa poder confiar en que tu familiar está en buenas manos, incluso cuando no puedes estar presente.
Acompañamiento en el Hospital Universitario Severo Ochoa
El Hospital Universitario Severo Ochoa es el hospital público de referencia de Leganés. Está en la avenida de Orellana, cuenta con estación de Metro propia (la parada Hospital Severo Ochoa, en la línea 12 de MetroSur) y atiende a una población de más de 190.000 personas.
Entre sus servicios figuran Urgencias, Medicina Interna, Geriatría, Neurología, Traumatología y Cirugía Ortopédica, Rehabilitación, Medicina Intensiva y Hospital de Día. Para las familias de pacientes mayores conviene saber que su servicio de Urgencias dispone de un área geriátrica y que en 2023 obtuvo la acreditación GEDA, que reconoce la mejora de la atención a personas mayores y frágiles.
El hospital cuenta además con un Servicio de Atención al Usuario, en la planta baja, donde se tramitan sugerencias, reclamaciones y el acceso a la historia clínica. Nosotros acompañamos al paciente en la planta, en las consultas y en las pruebas, y trasladamos a la familia lo que ocurre en cada turno.
Urgencias y esperas hasta conseguir cama
Las horas en urgencias, a la espera de una prueba, de un resultado o de una cama, son de las más duras para una persona mayor y para quien la acompaña. Son horas de camilla, de ruido y de incertidumbre, y no siempre hay un familiar que pueda aguantarlas.
También cubrimos ese tramo: alguien que se quede con tu familiar, le ayude con el baño o con la bebida, vigile que esté cómodo, avise al personal si hay cualquier cambio y te vaya informando para que puedas descansar o resolver lo que haya que resolver.
Acompañamiento de noche para personas mayores
La noche es el turno más difícil de cubrir para las familias, y también el más delicado. En una persona mayor, el ingreso hospitalario puede provocar un cuadro de confusión aguda, el delirium, que suele empeorar por la tarde y la noche: la persona no reconoce dónde está, se agita o intenta levantarse o retirarse una vía.
Entre las medidas que se recomiendan para prevenirlo están la orientación frecuente, el respeto del descanso nocturno y la presencia de personas conocidas. Ahí es donde un acompañante de noche marca la diferencia: no trata el cuadro, que corresponde al equipo médico, pero tranquiliza, orienta y avisa a tiempo. Muchas familias contratan solo las noches y se turnan durante el día.
Fractura de cadera y postoperatorio
Tras una caída con fractura o una intervención, el hospital trabaja con Traumatología, Rehabilitación y Geriatría. En esos ingresos el acompañamiento resulta especialmente útil: evitar que el paciente intente levantarse solo, ayudar en las movilizaciones y los cambios posturales que indique el equipo, estar presente cuando llega la fisioterapia y vigilar el descanso.
Nuestro equipo de cuidadores para asistencia hospitalaria en Leganés
En SerAyuda trabajamos con un equipo de asistentes hospitalarios con experiencia en la atención de pacientes ingresados. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros cuidadores para asegurar empatía, compromiso y profesionalidad.
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Higiene personal y cambio de ropa
Cuidamos del aseo personal del paciente, desde una asistencia parcial hasta un aseo completo en cama, adaptándonos a su estado físico y a lo que permita el equipo sanitario. También realizamos el cambio de ropa y de pañal cuando es necesario, asegurando su confort y bienestar.
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Acompañamiento en el hospital, de día y de noche
Ofrecemos acompañamiento en hospitales de Leganés tanto diurno como nocturno. Nuestras cuidadoras de noche llevan al paciente al baño, vigilan su alimentación y su comodidad y están atentas durante toda la noche. Si buscas un acompañante de noche en el hospital de Leganés, es un servicio pensado para dar calma y apoyo constante en las horas más difíciles.
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Informe diario del estado del paciente
Informamos a la familia de la evolución del paciente y de cualquier acontecimiento importante durante el turno, para que tengáis tranquilidad y una actualización constante, sobre todo cuando no podéis estar presentes.
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Aviso al personal sanitario
Estamos atentos a cualquier cambio en el paciente, como una confusión nueva, dolor, fiebre o rechazo de la comida, y avisamos de inmediato al personal de enfermería.
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Movilización y prevención de complicaciones
El encamamiento prolongado provoca úlceras por presión, rigidez y pérdida de masa muscular. Colaboramos en los cambios posturales y en las pautas de movilización que marque el equipo sanitario.
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Flexibilidad horaria
Nos ajustamos a las necesidades de cada paciente en cualquier momento del día o de la noche. Tanto si buscas una cuidadora para noches en el hospital de Leganés como un acompañamiento parcial durante el día, nos adaptamos a cada situación.
Qué hace y qué no hace un acompañante hospitalario
Conviene dejarlo claro desde el principio, para que nadie espere de nosotros lo que no corresponde y para evitar malentendidos con el hospital.
El acompañante complementa al personal sanitario, no lo sustituye. No toma decisiones clínicas, no modifica ningún tratamiento y no administra la medicación, tarea que corresponde siempre a enfermería. Lo que sí hace es acompañar, ayudar en lo cotidiano, vigilar y avisar.
Además, las normas sobre acompañantes (horarios, número de personas, condiciones durante la noche) las establece cada hospital y, a veces, cada unidad. Lo más prudente antes de contratar es preguntar en la propia planta qué se permite. Si lo necesitas, te ayudamos a hacerlo.
¿Cuándo conviene contratar un acompañante hospitalario?
- Cuando el paciente vive solo o la familia está lejos. Alguien de confianza sobre el terreno evita desplazamientos y mucha angustia.
- Cuando hay deterioro cognitivo. El riesgo de desorientación y de que intente levantarse es alto, sobre todo de madrugada.
- Tras una caída o una operación. El postoperatorio exige vigilancia y ayuda en cada movimiento.
- Cuando los hijos no pueden faltar al trabajo. Los ingresos no se planifican y las jornadas no se pueden aplazar.
- Cuando el cuidador principal está agotado. A menudo quien más lo necesita no es el paciente, sino quien lleva semanas sin dormir bien.
Ventajas de contratar nuestro servicio de acompañamiento hospitalario en Leganés
Elegir SerAyuda para el acompañamiento hospitalario ofrece beneficios como:
- Cuidadores con experiencia y vocación: nuestro equipo está formado por profesionales preparados para atender y acompañar a cada paciente con respeto y calidez.
- Adaptación a las necesidades del paciente: nos ajustamos al tiempo que cada paciente necesite compañía y a los requerimientos específicos de su estancia hospitalaria.
- Disponibilidad las 24 horas: brindamos un servicio continuo, de día o de noche, para que los familiares tengan la tranquilidad de que su ser querido está bien atendido en todo momento.
- Continuidad con la misma cuidadora: siempre que es posible, mantenemos a la misma persona durante todo el ingreso, porque en pacientes mayores reconocer una cara conocida reduce mucho la desorientación.
Del hospital a casa: continuidad tras el alta
El alta suele generar más inquietud que el propio ingreso. La persona vuelve a casa más débil de lo que salió, con medicación nueva y, a menudo, con limitaciones de movilidad que antes no tenía. Es el momento de mayor riesgo de caídas y de reingreso.
Muchas familias mantienen entonces el apoyo unas semanas más en el domicilio, con la misma cuidadora que ya conoce el caso. Puedes consultar nuestro servicio de cuidado de mayores y ayuda a domicilio en Leganés. Y si tu familiar tiene reconocida una situación de dependencia, el Cheque Servicio puede financiar parte del coste del cuidado en casa, siempre que lo preste una entidad acreditada como la nuestra.
Preguntas frecuentes sobre asistencia hospitalaria en Leganés
¿Qué incluye el servicio de acompañamiento hospitalario en Leganés?
Incluye compañía continua durante el ingreso, ayuda con la higiene, la alimentación y la movilidad, apoyo emocional, vigilancia de la comodidad del paciente y aviso inmediato al personal de enfermería ante cualquier cambio. También informamos a la familia de cómo ha transcurrido cada turno.
Se adapta a cada persona y puede contratarse de día, de noche o las 24 horas.
¿Acompañáis en el Hospital Severo Ochoa y en otros centros?
Sí. Acompañamos tanto en el Hospital Universitario Severo Ochoa, el hospital público de referencia de Leganés, como en cualquier otro centro al que sea derivado el paciente. También acompañamos a consultas y pruebas, no solo a ingresos.
Solo tienes que indicarnos el hospital, la planta y los turnos que necesitas al solicitar el servicio.
¿Puedo contratar solo el acompañamiento de noche?
Sí, es una de las modalidades que más nos piden. La noche es el turno más difícil de cubrir para las familias y también aquel en el que las personas mayores sufren más episodios de desorientación.
Muchas familias contratan solo las noches y se turnan durante el día. También ofrecemos turnos diurnos, jornadas completas y servicio de 24 horas.
¿El acompañante hospitalario sustituye a enfermería o administra la medicación?
No. El acompañante complementa al equipo sanitario, pero no lo sustituye ni interfiere en su trabajo. No toma decisiones clínicas, no modifica tratamientos y no administra la medicación, que corresponde siempre a enfermería.
Su función es acompañar, ayudar en las necesidades básicas, vigilar y avisar al personal cuando detecta cualquier cambio.
¿Puedo contratar el servicio por horas específicas?
Sí. Ofrecemos flexibilidad para que contrates el servicio según tus necesidades, en horario diurno, nocturno o durante las 24 horas, incluidos fines de semana y festivos.
Nos adaptamos a la situación del paciente y a las circunstancias de la familia, y el plan se ajusta si cambian durante el ingreso.
¿Hay límites para los acompañantes en el hospital?
Las normas sobre acompañamiento, como los horarios, el número de acompañantes o las condiciones durante la noche, las establece cada hospital y, en ocasiones, cada unidad. Pueden variar de una planta a otra.
Antes de contratar, lo más prudente es consultarlo en la propia planta. Si lo necesitas, te ayudamos a hacerlo.
¿Qué cualidades tienen los cuidadores de SerAyuda?
Nuestros cuidadores son personas con experiencia en el cuidado, empatía y dedicación. Los seleccionamos por su capacidad para cuidar y ofrecer una compañía de calidad, y por su trato respetuoso con el paciente y con su familia.
En pacientes con demencia recomendamos, siempre que sea posible, mantener a la misma cuidadora durante todo el ingreso.
¿Cuánto cuesta un acompañante hospitalario en Leganés?
Depende del número de horas, de si el turno es diurno o nocturno y de las necesidades del paciente, porque no es lo mismo acompañar a una persona autónoma que atender a alguien encamado o con demencia.
Elaboramos un presupuesto personalizado y sin compromiso tras conocer el caso. Los ingresos rara vez se planifican, así que llámanos y te decimos con franqueza qué plazos manejamos.
¿Cómo contrato el servicio?
Puedes llamarnos al 910 56 58 14 o rellenar el formulario de esta página indicando el hospital, la planta, el estado del paciente y los turnos que necesitas.
Nos pondremos en contacto contigo para preparar un plan de cuidados personalizado. Si la situación es urgente, lo más rápido es llamarnos directamente.